Reklamation

Sie haben ein Problem mit Ihrer erhaltenen Ware?
Um die Reklamation so schnell wie möglich abzuwickeln, ist es notwendig zu wissen, von welchem Hersteller das Produkt ist.
Jeder der genannten Dienste ist selbstverständlich kostenlos!

Roto

Wenn Sie ein Roto-Produkt erworben haben, welches eingebaut wurde und nun ein Schaden aufweist, so wenden Sie sich bitte an den Roto-Kundendienst.
Sollten Sie für Ihre Roto-Produkte ein Ersatzteil benötigen, so können Sie sich auch an den Roto-Ersatzteilservice wenden.
Sollten Sie Dokumente, oder Einbauanleitungen zu Ihren Produkten benötigen, so finden Sie alles, was Sie benötigen bei Roto-Extra.

Velux

Wenn Sie ein Velux-Produkt erworben haben, welches eingebaut wurde und nun ein Schaden aufweist, so wenden Sie sich in diesem Fall bitte an den Velux-Kundenservice.
Sollten Sie für Ihr Velux-Produkt ein Ersatzteil benötigen, so wenden Sie sich bitte an unser Reklamationsformular.

Sonstiges

Bei allen weiteren Problemen, die Sie mit anderen Produkten haben, ist unser Reklamationsformular (siehe unten) die erste Anlaufstelle.
Damit der Prozess der Reklamation so reibungslos wie möglich vonstattengeht, teilen Sie uns alle Informationen mit, sowie Rechnungskopie und Bild des Typenschildes Ihres Produkts.
Je mehr Informationen wir haben, desto schneller geht dieser Prozess und desto zielführender können wir Ihnen helfen.